17 июня 2021

III НЕДЕЛЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА 2021

ЭФФЕКТ ДОМИНО!
Дата: 22-24 июня 2021
Организатор: Quorum
III НЕДЕЛЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА 2021

Приглашаем на масштабную конференцию для директоров по клиентскому опыту, сервису и маркетингу.

Для читателей ВИЗАВИ Консалт действует специальный промокод NKOPR21 на скидку 5%.

В программе: аналитика в области клиентского опыта и сервиса, современные тренды и прогнозы ожиданий клиентов, обзор IT продуктов и технологических решений для улучшения клиентского опыта и сервиса, что сегодня хочет клиент от поставщика продуктов и услуг и сколько готов платить за улучшения? А также дискуссии, брейсторминг (работа в группах), практические кейсы и доклады.

В рамках мероприятия пройдут сразу две конференции

 

  • УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ 2021, 22-23 июня
  • КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС WOW 2021, 24 июня

Полная программа

На конференции вы узнаете:

  • Что хотят получить и о чем думают «молчаливые» клиенты?
  • Как организации стать более клиентоцентричной?
  • Какая она: Digital-стратегия с человеческим лицом?
  • Самые современные методы аналитики клиентского опыта - какие они?
  • Как сделать сервис в компании искренним? Больше, чем стандарты.
  • Как выстроить внутреннюю культуру компании, для которой клиентский опыт – основа бизнеса?
  • Как изучать клиентский опыт в В2С и B2B?
  • Как должен выглядеть WOW сервис в онлайн?

Почти весь спектр возможностей офлайн-конференции в режиме онлайн. Конференция будет проходить на новейшей платформе REMO. Максимальная интерактивность и инструменты для общения участников и спикеров в реальном времени.

Своими свежими идеями, интересными кейсами и содержательными докладами поделятся спикеры таких компаний как: 

  • TELE 2;
  • РОСТЕЛЕКОМ;
  • МТС;
  • БАНК ОТКРЫТИЕ/
  • ЭР ТЕЛЕКОМ;
  • MARY KAY;
  • СБЕРБАНК;
  • ТЕРВОЛИНА;
  • СМ-КЛИНИКА;
  • УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ;
  • ВКОНТАКТЕ;
  • БАЛТИКА
  • и другие.

Будьте в центре событий! У ваших клиентов есть новые запросы, а у вас есть уникальная возможность узнать, как удовлетворить их в полной мере и даже опередить ожидания!

Подробнее о конференции на официальном сайте

Не забудьте получить свою скидку 5% по промокоду NKOPR21!

Регистрируйтесь прямо сейчас

До встречи на конференции!

Всероссийский рейтинг провайдеров HR-услуг WOW PRO

Подписаться
на новости