Москва

Менеджер/поддержка и сопровождения системы

оклад обсуждается с успешным кандидатом

Опыт работы 4-6 года

Отрасль металлургия, металлообработка

В крупнейшую производственную компанию приглашаем менеджера,

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей системы межкорпоративного документооборота;
  • Участие в тестировании информационной системы;
  • Участие в настройке системы в соответствии с инструкциями;
  • Выполнять мониторинг работы системы, в соответствии с инструкциями;
  • Участие в разработке обучающих материалов, в разработке документации по сопровождению (HOW-TO, F.A.Q и т.п.);
  • Обучение пользователей в соответствии с программой обучения;
  • Решение задач, возникающих в процессе эксплуатации системы (консультация, настройка, подключение пользователей);
  • Фиксация поступающих запросов на изменения, совместная проработка с Консультантами;
  • Формирование и предоставление отчетности по установленным формам;
  • Осуществление мониторинга стабильности функционирования систем и подсистем документооборота; Проведение регламентных работ для обеспечения работоспособности систем.

Требования:

  • Знание принципов организации юридически-значимого документооборота (СБИС, ДИАДОК и т.п.);
  • Отличные коммуникативные качества, способность управлять требованиями и ожиданиями пользователей информационной системы, умение работать с людьми, слушать, предлагать, смело инициировать обсуждения и идти на контакт
  • Базовые знания SAP ERP (дебиторская, кредиторская задолженность, складская логистика);
  • Аналитическое мышление, креативность, проактивность;
  • Техническая грамотность и эрудиция, клиентоориентированность;
  • Готовность участвовать в проектах разработки и внедрения систем документооборота;
  • Формирование и предоставление отчетности по установленным формам;
  • Обучение пользователей;
  • Осуществление мониторинга стабильности функционирования систем и подсистем документооборота;
  • Умение выстраивать партнерские отношения с заказчиками и смежными направлениями.
  • Будет преимуществом: Экспертные знания офисных пакетов Microsoft, владение инструментами проектного управления Microsoft Project, Jira и т.п.
  • Владение инструментами проектного управления Microsoft Project, Jira и т.п.; Умение работ в условиях неопределенности искать и предлагать варианты решения;
  • Умение самостоятельно организовать свою работу, для достижения требуемых результатов. Умение отличить баг от фитчи и здоровое чувство юмора.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ График работы: 5/2, гибридный формат работы.
  • Заработная плата обсуждается при собеседовании.
  • ДМС, премии по результатам работы.