Главный специалист по технической ВИП поддержке

Обязанности:

• Крупная горно-металлургическая Компания приглашает к себе в команду Главного специалиста по технической ВИП поддержке
• ИТ Поддержка пользователей ВИП категории;
• Техническое ИТ сопровождение групповых мероприятий;
• Поддержка услуги "Безбумажные совещания".

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в технической поддержке VIP пользователей крупных компаний и государственных структур от 2 лет;
• Уверенные знания принципов построения корпоративных сетей на базе Active Directory (GPO, DNS, DHCP, Group Policy);
• Знание ОС MaсOS (ПО Apple Configurator), MS Windows на уровне администратора;
• Знание MS Visio, MS Project, SAP, офисных пакетов Microsoft Office 2013, 2016, 365 (составление отчетов, сводные таблицы, макросы);
• Опыт использования и настройки мобильных устройств на базе iOS\Android в корпоративной среде (настройка почты, удаленное администрирование, Intelligent Hub, Boxer);
• Отличные знания и опыт работы с аппаратной составляющей ноутбуков, системных блоков, моноблоков, мобильных устройств, диагностика неисправностей и блочный ремонт (замена комплектующих, экранов, аккумуляторов);
• Знакомство с продуктами и решениями таких вендоров как Lenovo, Dell, HP, Canon, Xerox, Ricoh;
• Опыт разработки и внедрения нормативно методических и организационных документов;
• Умение работать с технической документацией, написанием пользовательских инструкций;
• Опыт диагностики и устранения неисправностей в работе КМТ (МФУ, сканеры, факсы);
• Опыт поддержки оборудования видеоконференцсвязи и мультимедийных систем на базе решений Cisco;
• Опыт работы с программами для видеоконференций (Skype for Business, Zoom, MS Teams, Vinteo, TE Desktop, Avaya, IVA);
• Опыт работы с IP-телефонией и устройствами конференц-связи Jabra, Avaya, Cisco;
• Опыт работы с ServiceDesk системами (Creatio, ServiceNow);
• Опыт работы с Бизнес ПО (клиент-банки, 1С, CryptoPro);
• Опыт ведения бизнес-переписки и работы с внутренними и внешними контрагентами;
• Опыт работы с современным мультимедиа оборудованием конференц-залов Crestron;
• Техническое сопровождение мероприятий с участием ВИП персон;
• Понимание принципов учёта оборудования и логистики;
• Умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно;
• Умение принимать верное решение в стрессовой ситуации;
• Опрятный внешний вид.

Условия:

• Компания предоставляет бронь от частичной мобилизации;
• Достойный уровень заработной платы, годовой бонус;
• ДМС + стоматология;
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• График работы 5/2;
• Офисный формат работы;.
• Командировки по РФ.