«Первая реакция команды на нововведение: когда нас всех заменят?». Необходимые действия HR’а: узнать, изучить, понять, какие проблемы и бизнес-задачи поможет решить новый инструмент.

На встрече «HR 2023: смыслы и технологии» Юлия Гусарова, Head of HR and People Development компании Flocktory, поделилась опытом изучения и применения ChatGPT в работе HR, а мы оформили его в виде списка из 4-х простых шагов.

«Не нужно бояться трендов, нужно остановиться и подумать, как можно использовать их в работе, в жизни».

ChatGPT как каждодневный инструмент HR

Что такое ChatGPT?
Нейросеть представляется так:

«Я – свежий и улучшенный продукт от команды OpenAI. Я создан на базе нейронных сетей, которые обучали меня на огромном объеме текстовых данных. Мое задание – понимать ваши вопросы и давать ответы, похожие на те, которые вы бы получили от настоящего человека».

Как HR работать c ChatGPT?

• Перед запросом нейросеть нужно погрузить в контекст – тематику вашего вопроса.
• Поставьте четкую задачу: чем больше вы дадите вводной информации, тем точнее ответ получите.

Пример: интервью по компетенциям с помощью ChatGPT.

Результат – готовое рабочее решение*, которое с помощью дополнительных запросов можно корректировать под конкретные должности, менять для различных каналов коммуникации, переводить на другие языки и т.д. Нейросеть успешно справляется с задачей и работает очень быстро.

*Относительно конкретного кейса

Выводы

Роль HR постоянно трансформируется, сегодня все чаще это коучинг, психологическая помощь и поддержка. Новые технологии, искусственный интеллект помогают сделать рутинные вещи быстрее и освободить время для более значимых задач: заботы о сотрудниках, инициации разговора про смыслы и трансляции персоналу целей, планов развития бизнеса.

HR – это про душу: «мы можем очень аккуратно влиять, помогать людям, которые с нами работают, и в этом самый главный смысл работы HR».

---

Организаторы встречи «HR 2023: смыслы и технологии»

Кадровое агентство ВИЗАВИ Консалт
25 лет на рынке услуг: рекрутинг, HR-консалтинг, исследования рынка труда.

НПФ «Открытие»
Эксперт-практик в области финансового планирования.