Анализ рынка труда в Москве: поиск топ-персонала в сфере внутреннего туризма

Разбираемся, почему вакансия руководителя отдела развития агентской сети в крупном туроператоре долго остается открытой.

Дано: российский туроператор, один из лидеров рынка, ищет специалиста на вакансию «Руководитель отдела развития агентской сети». Это не просто бумажная работа: нужно ездить в командировки, общаться с партнерами, анализировать рынок, мониторить конкурентов и проводить маркетинговые мероприятия.

Вакансия руководителя отдела развития долго не закрывалась. Чтобы понять, в чем дело, заказчик обратился в ВИЗАВИ Консалт. Мы провели исследование рынка труда в секторе топ-менеджмента в Москве и по территории РФ.

Описание позиции  

Основная роль специалиста — развивать закрепленную сеть агентств и управлять продажами.

Обязанности руководителя отдела развития:

• Анализировать и сегментировать агентскую сеть.
• Мониторить и оценивать конкурентов.
• Собирать и актуализировать данные.
• Формировать аналитические отчеты.
• Управлять командой из 10 человек.
• Разрабатывать стратегии продаж.
• Организовывать мероприятия — онлайн и офлайн.
• Работать с большими объемами данных и CRM-системами.

Требования

• Опыт развития региональных продаж B2B.
• Опыт в туризме или смежных сферах — от 4 лет.
• Управленческий опыт — от 3 лет.
• Навыки аналитики, маркетинга и переговоров.
• Готовность к командировкам.

Руководители отдела по развитию много общаются с клиентами и партнерами, поэтому у кандидата должны быть отличные навыки коммуникации и ведения переговоров. Он должен быть в курсе новинок в сфере и уметь находить креативные решения, чтобы эффективно трансформировать процессы B2B-взаимодействия.

Клиенты и партнеры туроператора находятся в РФ и СНГ. Поэтому важно, чтобы кандидат знал специфику регионов.

Донорами могут быть компании определенного уровня, с большой В2В клиентской базой по РФ. Например, крупные туроператоры или отельные сети, компании MICE (деловой туризм) или OTA (онлайн-операторы).

Условия

• Офис, 5/2.
• Локация — Москва.
• Оклад — 150 000₽ на руки + бонусы по KPI.
• Корпоративные скидки на туры.

О том, что происходит на рынке труда в сфере производственного персонала, рассказываем здесь:

КейсыАналитика рынка труда среднего производственного персонала в регионах

Исследования ВИЗАВИ Консалт

Механика исследования рынка труда

Мы сформировали профиль кандидата. Затем нашли и отобрали резюме соискателей, которые потенциально подходили под требования работодателя.

В качестве источников резюме использовали внутреннюю базу данных КА «ВИЗАВИ Консалт» и открытые ресурсы — сайты по поиску работы, соцсети. В зону исследований вошли кандидаты, проживающие в разных локациях России и СНГ.

Метод исследования — телефонные интервью. Для релевантных и полноценных результатов мы опросили 139 респондентов. По итогам составили аналитическую справку.

Главные выводы исследования

Соискатели мониторят предложения на рынке труда, сравнивая их со своей ситуацией. Но в реальности к диалогу по смене работы не готовы почти 50% респондентов.

2. Кандидаты из компаний-доноров — не вариант.

• Многие не подходят под требования работодателя.
• Спецам из международного туризма не интересен переход во внутренний.
• Кандидаты из другого B2B сектора (например, телеком) не готовы переходить в туристическую сферу, либо на старте запрашивают зарплатные условия значительно выше.

3. Компании берегут ключевых сотрудников.

На рынке труда наращивает обороты тренд на удержание успешных сотрудников. Компании активно работают с мотивацией, делают контроферы.

Это делает переговоры с потенциально интересными кандидатами сложнее. Если предложение непривлекательно, специалисты не идут на контакт.

4. Зарплата ниже нижней границы рынка.

• Работающие кандидаты рассматривают переход в другую компанию при увеличении окладной части на 25–30%.
• Финансовые ожидания кандидатов с релевантным опытом из компаний-доноров начинаются от 200–230 тысяч рублей в окладной части + бонусы.
• Кандидаты из страховых компаний, обладающих релевантным опытом, на текущий момент уже имеют оклад 230 000–300 000 рублей на руки.

Эксперты ВИЗАВИ Консалт оценили актуальное состояние рынка труда. Подробности читайте в статье:
ТрендыТренды HR 2025. Прогнозы и обзор кадровой ситуации

Выводы

• Кандидаты на позиции руководителя отдела развития есть — и в туризме, и в смежных сферах. Но многие не готовы менять работу, особенно если предложение недостаточно интересно для них.

• При текущих условиях закрыть вакансию можно только при удачном совпадении. Для этого нужен постоянный мониторинг рынка труда.

• Чтобы гарантированно найти релевантного кандидата, компании стоит пересмотреть условия с учетом рыночной ситуации. В противном случае прогнозировать сроки закрытия вакансии невозможно.

Пути решения

Чтобы закрыть вакансию, компании нужно:

• Рассмотреть кандидатов без управленческого опыта. Например, мотивированных менеджеров по продажам или развитию с хорошими софтскиллами. Им потребуется время на обучение, но они быстрее адаптируются к специфике компании.

• Улучшить условия. Например, добавить больше бонусов и компенсаций.

• Поднять уровень окладной части до рыночных показателей. Ориентироваться на 250 000–300 000 рублей на руки плюс бонусы по KPI.

Вакансия сложная, но закрываемая. Главное — предложить условия, которые будут интересны кандидатам. Для этого необходимо постоянно мониторить рынок труда и адаптировать предложение под текущие реалии.

Понимая уровень ожиданий кандидатов, работодатель может делать соискателям выгодные предложения. Если вы хотите знать актуальное состояние рынка труда по вашей позиции — напишите запрос нашим экспертам, и мы проведем исследование рынка труда.